FAQ
Comment ça marche ?
Vous êtes à la recherche d’un prestataire pour louer du matériel pour votre évènement ? Ne cherchez plus ! Mazagan est présent pour vous accompagner durant toutes les étapes de création de votre évènement.
Première étape : Demande de devis
- Parcourez notre catalogue en ligne et sélectionnez les produits souhaités afin de les ajouter à votre panier.
- N’oubliez pas de modifier la quantité pour chaque produit souhaité.
- Une fois l’ensemble de vos produits dans votre panier, vous pouvez cliquer sur « voir mon devis ».
- Vous avez alors accès à un devis estimatif que vous pourrez télécharger, comprenant l’ensemble des produits ajouté au panier. Le tarif obtenu en ligne est sans engagement et constitue une estimation. Le tarif notifié sur le site est un tarif journalier de location. Les prix sont hors taxes (HT) ainsi qu'hors frais de manutention et/ou frais de livraison.
- Lors de votre demande vous pourrez indiquer les dates de votre évènement.
- À la suite de votre demande, l'équipe Mazagan vous fera parvenir un devis complet sous 48h par mail. Pour tout complément d’information, vous serez contacté par notre équipe afin de vous envoyer un devis complet sur-mesure.
- Lorsque vous recevez notre devis, merci de vérifier avec attention la liste du matériel, les dates de votre évènement, les horaires ainsi que les informations de livraison.
- Vous souhaitez nous faire parvenir une modification ? Veuillez nous contacter par mail contact@mazagan.fr ou par téléphone au 04 93 14 92 39.
Deuxième étape : Confirmation de location
- Afin de confirmer votre location, nous vous demandons le versement d’un acompte de 50%. Les coordonnées bancaires se trouvent sur votre devis.
- Dès réception du règlement, vous recevrez une confirmation par mail.
Troisième étape : Location jour J
- Retirez votre commande à notre entrepôt (1633 Avenue Pierre et Marie Curie, 06700 Saint-Laurent-du-Var)
- Ou réceptionnez le matériel conditionné dans des emballages adaptés et procédez à un inventaire.
- Le jour de votre évènement (ou de retrait / livraison), merci de nous remettre le solde restant ainsi qu’une caution non encaissée.
Quatrième étape : Remise du matériel
- À la fin de votre évènement, merci de trier et de reconditionner l’ensemble du matériel loué.
- Nous vous prions de bien vouloir nous remettre la vaisselle sale mais débarrassée, les verres vidés, les nappes secouées.
- Nous procéderons à un inventaire effectué par nos soins :
- Si le matériel est complet et que la location est entièrement réglée, la caution vous sera restituée dans son intégralité.
- En cas de casse, dégradation ou perte du matériel, un montant correspondant à la valeur du sinistre vous sera prélevé sur votre caution.